Tìm hiểu nguyên nhân khiến máy Mac của bạn hoảng loạn
Một trong những điều đáng sợ nhất mà người dùng Mac có thể gặp phải là hoảng loạn hạt nhân , đó là khi máy Mac ngừng hoạt động, làm tối màn hình và hiển thị thông báo "Bạn cần phải khởi động lại máy tính. tắt."
Nếu bạn thấy thông báo hoảng loạn hạt nhân, trước hết, hãy thư giãn; không có gì bạn có thể làm tại thời điểm này để làm cho nó biến mất trừ khi khởi động lại máy Mac của bạn.
Tắt máy Mac sau khi hoảng loạn hạt nhân
- Khi bạn thấy thông báo khởi động lại, hãy bấm và giữ nút nguồn cho đến khi máy Mac bắt đầu tắt.
Với cách đó, đã đến lúc cố gắng tìm ra những gì đã xảy ra, hoặc ít nhất là cách để Mac của bạn trở lại trạng thái làm việc. Tin vui là việc máy Mac của bạn hoạt động trở lại có thể đơn giản như cung cấp năng lượng cho nó. Trong tất cả các năm làm việc với Mac và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật, tôi chỉ có một lần nhìn thấy màn hình hoảng loạn hạt nhân được kết hợp với một máy Mac bị lỗi vĩnh viễn. Thậm chí sau đó, Mac có thể đã được sửa chữa, nhưng đó là một cái cớ tốt để thay thế nó.
Nguyên nhân gây hoảng loạn hạt nhân là gì?
Có một vài lý do tại sao một máy Mac có thể có một hoảng loạn hạt nhân, nhưng hầu hết trong số đó là tạm thời và có thể không được nhìn thấy một lần nữa. Các ứng dụng này bao gồm các ứng dụng, plug-in , tiện ích bổ sung, trình điều khiển và các thành phần phần mềm khác được viết kém.
Nhiều lần bạn chỉ thấy hoảng loạn hạt nhân khi xảy ra các điều kiện bất thường, chẳng hạn như hai hoặc nhiều ứng dụng cụ thể đang chạy trong khi hầu hết bộ nhớ của bạn đang được sử dụng . Chỉ cần khởi động lại máy Mac của bạn sẽ khắc phục sự cố.
Những lúc khác, sự hoảng sợ của hạt nhân trở lại thỉnh thoảng, không hoàn toàn thường xuyên, nhưng thường đủ khiến bạn cảm thấy mệt mỏi khi nhìn thấy nó.
Trong những trường hợp đó, vấn đề lại một lần nữa thường liên quan đến phần mềm, nhưng nó cũng có thể bị lỗi phần cứng, hoặc kết hợp các vấn đề về phần mềm và phần cứng, chẳng hạn như phiên bản trình điều khiển sai cho một phần cứng cụ thể, chẳng hạn như máy in.
Khủng hoảng hạt nhân kéo tóc nhất là sự cố xảy ra mỗi lần bạn khởi động máy Mac. Trong trường hợp này, vấn đề thường liên quan đến phần cứng, nhưng nó vẫn có thể đơn giản như một tập tin hoặc trình điều khiển hệ thống bị hỏng.
Giải quyết hoảng loạn hạt nhân
Kể từ khi phần lớn thời gian hoảng loạn hạt nhân là tạm thời, nó là hấp dẫn để chỉ cần khởi động lại máy Mac của bạn và trở lại làm việc. Tôi sẽ không phạm lỗi bạn nếu bạn đi con đường đó. Tôi làm điều đó khá thường xuyên khi tôi có nhiều việc phải làm, nhưng nếu bạn có thời gian, tôi khuyên bạn nên làm như sau.
Khởi động lại bằng cách sử dụng khởi động an toàn
- Khởi động máy Mac của bạn bằng cách giữ phím shift và nhấn nút nguồn. Tiếp tục nhấn phím shift cho đến khi máy Mac khởi động. Quá trình này được gọi là Khởi động an toàn . Trong khi khởi động an toàn, máy Mac của bạn thực hiện kiểm tra cơ bản cấu trúc thư mục của ổ đĩa khởi động. Nếu mọi thứ đều ổn, hệ điều hành sẽ tải số lượng tối thiểu của các phần mở rộng hạt nhân mà nó cần để chạy. Điều này có nghĩa là không có mục khởi động hoặc đăng nhập nào được chạy, tất cả các phông chữ ngoại trừ các phông chữ được hệ thống sử dụng đều bị vô hiệu hóa và bộ đệm bộ tải động được bán phá giá.
- Nếu máy Mac của bạn khởi động tốt ở chế độ Khởi động An toàn, thì phần cứng cơ bản của máy Mac đang hoạt động, giống như hầu hết các tệp hệ thống. Bây giờ bạn nên thử khởi động Mac bình thường (chỉ cần khởi động lại máy Mac). Nếu máy Mac của bạn khởi động lại mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì một số ứng dụng hoặc trình điều khiển hướng về phía trước hoặc một số loại tương tác giữa các ứng dụng và phần cứng có thể gây ra sự hoảng loạn hạt nhân. Nếu hoảng loạn hạt nhân không tái diễn trong một thời gian ngắn, hãy nói một hoặc hai ngày sử dụng, bạn có thể xem xét nó chỉ là một sự bất tiện nhỏ và tiếp tục sử dụng máy Mac của bạn.
- Nếu máy Mac của bạn không khởi động sau khi khởi động lại từ chế độ Khởi động An toàn, thì vấn đề có thể là mục khởi động hoặc đăng nhập, xung đột phông chữ hoặc phông chữ bị hỏng, sự cố phần cứng, tệp hệ thống bị hỏng hoặc sự cố trình điều khiển / phần cứng.
Nhật ký Kernel Panic
Khi máy Mac của bạn khởi động lại sau khi bị hoảng loạn hạt nhân, văn bản hoảng loạn sẽ được thêm vào các tệp nhật ký mà máy Mac của bạn lưu giữ. Bạn có thể sử dụng ứng dụng Console (tại / Applications / Utility) để xem nhật ký sự cố.
- Khởi chạy Console.
- Trong thanh bên ứng dụng Consile, chọn thư mục có tên Library / Logs.
- Chọn thư mục DiagnosticsReporter.
- Một danh sách các báo cáo sẽ được hiển thị. Chọn báo cáo sự cố gần đây nhất để xem.
- Bạn cũng có thể xem báo cáo chẩn đoán trực tiếp bằng cách xem tệp nhật ký tại:
/ Library / Logs / DiagnosticsReports
- Bạn cũng có thể kiểm tra thư mục CrashReporter trong Console cho bất kỳ mục nhập nhật ký gần đây nào.
- Xem qua báo cáo trong một thời gian tương ứng với thời điểm xảy ra hiện tượng hoảng loạn hạt nhân. Với bất kỳ may mắn nào, nó sẽ cung cấp một đầu mối về những sự kiện đang diễn ra ngay trước khi cơn hoảng loạn được tuyên bố.
Phần cứng
Cô lập phần cứng của bạn bằng cách ngắt kết nối mọi thứ trừ bàn phím và chuột từ máy Mac của bạn. Nếu bạn đang sử dụng bàn phím của bên thứ ba yêu cầu trình điều khiển để hoạt động, hãy thử tạm thời thay thế bàn phím bằng bàn phím do Apple cung cấp ban đầu. Sau khi tất cả mọi thứ nhưng bàn phím và chuột bị ngắt kết nối, hãy thử khởi động lại máy Mac của bạn. Nếu máy Mac của bạn khởi động, bạn sẽ cần phải lặp lại quá trình khởi động , kết nối lại một phần của phần cứng bên ngoài tại một thời điểm và khởi động lại sau mỗi lần, cho đến khi bạn tìm ra thiết bị nào đang gây ra sự cố. Hãy nhớ rằng các thiết bị như bộ định tuyến có dây, công tắc và máy in đều có thể là nguồn gốc của các vấn đề.
Nếu bạn vẫn không thể khởi động máy Mac của bạn mà không có một hoảng loạn hạt nhân, sau đó là lúc để kiểm tra một số vấn đề cơ bản. Khởi động lại máy Mac của bạn bằng DVD cài đặt OS X hoặc phân vùng Khôi phục HD . Khi máy Mac khởi động màn hình cài đặt hoặc phục hồi , sử dụng Disk Utility để chạy đĩa sửa chữa trên tất cả các ổ đĩa được kết nối với máy Mac của bạn, bắt đầu với ổ đĩa khởi động . Nếu bạn gặp sự cố với ổ cứng của mình mà Đĩa sửa chữa không thể khắc phục, có thể đã đến lúc thay thế ổ đĩa.
Tất nhiên, có những vấn đề phần cứng khác có thể gây ra sự hoảng loạn hạt nhân ngoài ổ đĩa của bạn. Bạn có thể gặp vấn đề về RAM hoặc thậm chí gặp sự cố với các thành phần cơ bản của máy Mac, chẳng hạn như bộ xử lý hoặc hệ thống đồ họa. May mắn thay, phần cứng của Apple thử nghiệm thường có thể tìm thấy các vấn đề phần cứng phổ biến, và nó dễ dàng để chạy:
Sử dụng Kiểm tra phần cứng của Apple qua Internet để chẩn đoán sự cố với máy Mac của bạn
Phần mềm
Vô hiệu hóa tất cả các mục khởi động và đăng nhập, và sau đó khởi động lại ở chế độ Khởi động an toàn (giữ phím shift và nhấn nút nguồn). Khi máy Mac khởi động , bạn sẽ cần vô hiệu hóa các mục khởi động và đăng nhập từ ngăn tùy chọn Tài khoản hoặc Người dùng & Nhóm.
Ngoài ra còn có các mục khởi động toàn hệ thống mà một số ứng dụng cài đặt. Bạn có thể tìm thấy các mục này tại: / Library / StartupItems. Mỗi mục khởi động trong thư mục này thường nằm trong một thư mục con được xác định bởi tên của ứng dụng, hoặc một số dấu hiệu của tên ứng dụng. Bạn có thể di chuyển tất cả các thư mục con sang màn hình nền (bạn có thể cần phải cung cấp mật khẩu quản trị viên để di chuyển chúng).
Khi các mục khởi động và đăng nhập bị tắt, hãy khởi động lại máy Mac của bạn bình thường. Nếu máy Mac của bạn khởi động mà không gặp phải bất kỳ sự cố nào, hãy cài đặt lại các mục khởi động và đăng nhập, mỗi lần một, khởi động lại sau mỗi lần, cho đến khi bạn tìm thấy nguyên nhân gây ra sự cố.
Bạn có thể sử dụng FontBook để kiểm tra bất kỳ phông chữ nào bạn đã cài đặt với FontBook. Một lần nữa, bắt đầu trong chế độ Safe Boot, và sau đó khởi động FontBook, được đặt tại / Applications. Bạn có thể chọn nhiều phông chữ và sau đó sử dụng tùy chọn Xác thực phông chữ để kiểm tra lỗi và tệp phông chữ bị hỏng.
Nếu bạn tìm thấy bất kỳ vấn đề nào, bạn có thể sử dụng FontBook để vô hiệu hóa các phông chữ có liên quan.
Cài đặt lại OS X bằng cách sử dụng Combo OS X Update. Khởi động lại máy Mac của bạn ở chế độ Khởi động an toàn, nếu bạn chưa có, hãy truy cập trang web của Apple và tải xuống Combo OS X Update mới nhất cho hệ thống bạn đang sử dụng. Cài đặt Combo cập nhật , ngay cả khi máy Mac của bạn đã ở cùng một mức phiên bản với trình cập nhật, sẽ thay thế bất kỳ tệp hệ thống bị hỏng hoặc lỗi thời nào bằng các phiên bản hiện tại. Cài đặt Update Combo sẽ không ảnh hưởng đến bất kỳ dữ liệu người dùng nào trên máy Mac của bạn. Tôi nói "không nên" bởi vì chúng tôi đang đối phó với một máy Mac có vấn đề , và bất cứ điều gì có thể xảy ra. Đảm bảo bạn có bản sao lưu dữ liệu hiện tại của mình.
Nếu tổ hợp cập nhật không hoạt động, bạn có thể phải xem xét cài đặt lại OS X bằng cách sử dụng phương tiện cài đặt (OS X đến 10.6.x) hoặc Recovery HD (OS X 10.7 trở lên). Nếu bạn đang sử dụng OS X 10.5 trở xuống, bạn có thể sử dụng tùy chọn Lưu trữ và Cài đặt để bảo toàn dữ liệu người dùng đã có. OS X 10.6 trở lên không có tùy chọn Lưu trữ và Cài đặt. Lý tưởng nhất, cài đặt lại hệ điều hành sẽ chỉ xóa và cài đặt các tập tin hệ thống, để lại các tập tin người dùng còn nguyên vẹn. Một lần nữa, an toàn hơn để có bản sao lưu dữ liệu hiện tại của bạn trước khi cập nhật hoặc cài đặt lại hệ điều hành.
Khi bạn cài đặt lại hệ điều hành, bạn cũng sẽ cần chạy Cập nhật phần mềm (menu Apple, Cập nhật phần mềm) để đưa máy Mac của bạn lên mức hệ điều hành hiện tại. Đảm bảo cũng cài đặt lại mọi trình điều khiển, trình cắm và tiện ích bổ sung. Tốt nhất là cài đặt lại từng cái một và khởi động lại sau mỗi lần, chỉ để đảm bảo rằng không có nguyên nhân nào trong số đó là nguyên nhân ban đầu của sự hoảng sợ hạt nhân.
Nếu bạn không thể giải quyết hoảng loạn hạt nhân
Nếu cài đặt lại hệ điều hành và cập nhật bất kỳ ứng dụng và trình điều khiển của bên thứ ba nào không giải quyết được sự hoảng loạn hạt nhân, thì tốt nhất là bạn nên đặt vấn đề với phần cứng. Hãy chắc chắn kiểm tra phần khắc phục sự cố phần cứng ở trên. Nếu bạn vẫn gặp sự cố, rất có thể sự cố là phần cứng nội bộ của máy Mac của bạn. Nó vẫn có thể là một cái gì đó cơ bản, chẳng hạn như RAM xấu hoặc một ổ cứng không hoạt động chính xác. Tôi có rất nhiều bộ nhớ và nhiều ổ đĩa từ các máy Mac khác giúp việc trao đổi phần cứng nhanh chóng và dễ dàng để khắc phục sự cố, nhưng hầu hết mọi người không có sự sang trọng của một bộ phận trong nhà. Vì lý do này, hãy xem xét đưa máy Mac của bạn đến một trung tâm dịch vụ của Apple hoặc được ủy quyền của bên thứ ba. Tôi đã có may mắn với Thanh Genius của Apple. Đặt hẹn dễ dàng và chẩn đoán miễn phí.