Các vấn đề lớn, giải pháp dễ dàng
Apple TV của bạn là một phụ kiện hữu ích và nhiều ứng dụng của nó có thể thêm một chiều hướng mới cho những gì bạn xem và làm với “telly” của bạn. Mặc dù tính hữu dụng của nó, có một số vấn đề bạn có thể gặp phải khi sử dụng Apple TV. đã tập hợp một số vấn đề và giải pháp phổ biến nhất ở đây.
AirPlay không hoạt động
Triệu chứng : Bạn đang cố gắng sử dụng AirPlay để chiếu nội dung lên Apple TV (từ thiết bị Mac hoặc iOS) nhưng bạn thấy thiết bị không thể nhìn thấy nhau hoặc bạn đang gặp phải tình trạng lộn xộn và tụt hậu.
Giải pháp : Bước đầu tiên bạn nên thực hiện là kiểm tra cả Apple TV và thiết bị của bạn có cùng mạng Wi-Fi không. Bạn cũng nên kiểm tra xem cả hai đều chạy phần mềm iOS / tvOS mới nhất và không có thiết bị nào khác trên mạng của bạn tiêu thụ tất cả băng thông mạng hoặc băng thông rộng của chúng tôi (cập nhật phần mềm và tải xuống / tải lên lớn có thể ảnh hưởng đến chất lượng). Nếu không có bước nào trong số này hoạt động, hãy thử khởi động lại bộ định tuyến, điểm truy cập không dây và Apple TV.
Sự cố Wi-Fi
Triệu chứng: Bạn có thể gặp khó khăn với mạng Wi-Fi của mình. Các sự cố có thể bao gồm Apple TV của bạn không thể tìm thấy hoặc tham gia mạng, thiết bị của bạn có thể không kết nối với mạng theo kiểu thời trang ổn định, phim và nội dung khác có thể gây ra do lỗi kết nối liên tục - có nhiều cách trong đó Wi Vấn đề -Fi có thể tiết lộ bản thân.
Giải pháp: Mở Cài đặt> Mạng và kiểm tra xem địa chỉ IP có hiển thị không. Nếu không có địa chỉ, bạn nên khởi động lại bộ định tuyến và Apple TV ( Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại ). Nếu địa chỉ IP không hiển thị nhưng tín hiệu Wi-Fi có vẻ không mạnh, thì bạn nên xem xét di chuyển điểm truy cập không dây gần Apple TV hơn bằng cáp Ethernet giữa hai thiết bị hoặc đầu tư Bộ mở rộng Wi-Fi (chẳng hạn như thiết bị Apple Express) để tăng tín hiệu gần hộp trên cùng của bạn.
Thiếu âm thanh
Triệu chứng: Bạn khởi chạy Apple TV và điều hướng qua tất cả các ứng dụng của mình khi bạn nhận thấy không có âm thanh nền. Nếu bạn cố gắng chơi trò chơi, bản nhạc, phim hoặc nội dung khác mà bạn thấy không có âm thanh, ngay cả khi nó được bật lên trên TV của bạn.
Giải pháp: Đây là lỗi Apple TV liên tục mà một số người dùng đã báo cáo. Cách khắc phục tốt nhất là Buộc Khởi động lại Apple TV của bạn. Thực hiện việc này trên Apple TV trong Cài đặt> Hệ thống> Khởi động lại ; hoặc sử dụng Siri Remote bằng cách nhấn nút Home (TV) và Menu cho đến khi đèn ở phía trước thiết bị nhấp nháy; hoặc rút phích cắm Apple TV của bạn, đợi sáu giây và cắm lại.
Siri Remote không hoạt động
Triệu chứng : Không có vấn đề bao nhiêu lần bạn nhấp, trò chuyện hoặc vuốt, không có gì xảy ra.
Giải pháp: Mở Cài đặt> Điều khiển từ xa và thiết bị> Từ xa trên Apple TV của bạn. Tìm điều khiển từ xa của bạn trong danh sách và nhấn vào nó để xem lượng pin còn lại. Rất có thể bạn đã hết điện, chỉ cần cắm nó vào nguồn điện bằng cáp Lightning để sạc lại.
Apple TV ra khỏi không gian
Triệu chứng: Bạn đã tải xuống tất cả các trò chơi và ứng dụng tốt nhất và đột nhiên thấy Apple TV của bạn sẽ không phát trực tuyến phim của bạn vì nó cho biết nó đã hết dung lượng. Đừng quá ngạc nhiên về điều này, Apple TV được xây dựng để trở thành một người bạn đồng hành truyền thông trực tuyến và cuối cùng đã hết dung lượng trên bộ nhớ trong của nó.
Giải pháp : Điều này thực sự đơn giản, mở Cài đặt> Chung> Quản lý bộ nhớ và duyệt danh sách ứng dụng bạn đã cài đặt trên thiết bị của mình cùng với lượng dung lượng mà chúng tiêu thụ. Bạn có thể xóa an toàn bất kỳ ứng dụng nào bạn không sử dụng, vì bạn luôn có thể tải xuống lại ứng dụng từ App Store. Chỉ cần chọn biểu tượng Thùng rác và nhấn vào nút 'Xóa' khi nó xuất hiện.
Nếu không có cách nào trong số các đề xuất sửa lỗi được đề xuất này hoạt động, hãy xem phạm vi vấn đề và giải pháp rộng lớn hơn này và / hoặc liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple.