Làm thế nào để có được trình điều khiển và hỗ trợ khác cho phần cứng Acer của bạn
Acer là một công ty công nghệ máy tính sản xuất modem, bo mạch chủ , chuột , bàn phím , loa, máy chiếu, màn hình , điện thoại thông minh, máy tính bảng, máy tính xách tay, máy tính để bàn, máy chủ và thiết bị đeo được.
Trang web chính của Acer được đặt tại https://www.acer.com.
Hỗ trợ Acer
Acer cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của họ thông qua một trang web hỗ trợ trực tuyến:
Truy cập Hỗ trợ Acer
Ở đây bạn có thể tìm thấy tất cả các tùy chọn hỗ trợ từ bên dưới, bao gồm trình điều khiển , hướng dẫn sử dụng, Câu hỏi thường gặp, diễn đàn, thông tin đăng ký sản phẩm, chi tiết về sửa chữa phần cứng, thông tin bảo hành và chi tiết liên lạc.
Tải xuống trình điều khiển Acer
Acer cung cấp một nguồn trực tuyến để tải xuống trình điều khiển cho phần cứng của họ:
Tải xuống trình điều khiển Acer
Thật dễ dàng để tìm trình điều khiển thiết bị phù hợp vì bạn có thể tìm kiếm theo số sê-ri , SNID hoặc mô hình. Một tùy chọn khác là cuộn qua và chọn thiết bị phần cứng từ trình đơn thả xuống Danh mục .
Khi tìm thấy đúng sản phẩm, hãy chọn hệ điều hành bạn cần trình điều khiển và sau đó sử dụng phần Trình điều khiển để xem tất cả các tải xuống. Hầu hết các trình điều khiển phải ở định dạng ZIP ; bạn có thể tải chúng xuống bằng nút Tải xuống ở bên phải của mỗi trình điều khiển.
Tôi, tất nhiên, khuyên bạn nên sử dụng trang web riêng của Acer để tải xuống trình điều khiển của họ, nhưng cũng có một vài nơi khác để tải xuống trình điều khiển nếu bạn không thể tìm thấy những gì bạn cần ở đây.
Một cách thực sự dễ dàng để có được trình điều khiển Acer mà không sử dụng trang web của họ hoặc trang web tải xuống trình điều khiển là cài đặt công cụ cập nhật trình điều khiển miễn phí sẽ quét các trình điều khiển đã lỗi thời hoặc bị thiếu rồi cài đặt chúng cho bạn.
Nếu bạn không chắc chắn cách cập nhật trình điều khiển cho phần cứng Acer của bạn, hãy xem Cách cập nhật trình điều khiển trong Windows để có hướng dẫn cập nhật trình điều khiển dễ dàng.
Acer Firmware, BIOS và tải xuống ứng dụng
Các ứng dụng, tập tin firmware và cập nhật BIOS có sẵn thông qua trang web của Acer, ở cùng vị trí với các trình điều khiển:
Tải xuống BIOS BIOS, chương trình cơ sở và ứng dụng
Tải BIOS và chương trình cơ sở nằm trong phần BIOS / Firmware trong khi các ứng dụng có thể được tìm thấy trong vùng Ứng dụng tương ứng . Tuy nhiên, lưu ý rằng không phải mọi thiết bị Acer đều có tất cả các phần này trên trang tải xuống của họ.
Hầu hết các bản cập nhật BIOS BIOS là các tệp EXE đi kèm với tệp TXT đi kèm trong một kho lưu trữ ZIP. Trước tiên, bạn có thể phải trích xuất tệp EXE ra khỏi tệp ZIP trước khi bạn có thể áp dụng bản cập nhật.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm Acer
Nhiều hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn và các hướng dẫn sử dụng khác cho phần cứng Acer có sẵn từ cùng một nơi bạn có thể tìm thấy các tài nguyên trên:
Tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm Acer
Sau khi tìm đúng phần cứng, hãy sử dụng tab Tài liệu để tải xuống các sách hướng dẫn bằng nút Tải xuống tương ứng. Hầu hết các hướng dẫn sử dụng và hướng dẫn sử dụng này là các tệp PDF trong kho lưu trữ ZIP.
Hỗ trợ điện thoại Acer
Acer cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm bảo hành qua điện thoại theo số 1-866-695-2237 cho người dùng ở Hoa Kỳ và Canada. Số điện thoại của những người bạn sống ở các quốc gia khác được liệt kê ở đây.
Tôi khuyên bạn nên đọc qua Mẹo về Nói chuyện với Hỗ trợ Kỹ thuật trước khi gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Acer.
Nếu sản phẩm Acer của bạn không còn được bảo hành, họ khuyên bạn nên sử dụng AnswersBy để được hỗ trợ, nhưng nó không phải là miễn phí.
Hỗ trợ email của Acer
Một số địa điểm của Acer trên toàn cầu cung cấp hỗ trợ qua email. Bạn có thể tìm thấy các địa chỉ email đó ở địa điểm tương ứng trên trang Bảo hành Du khách Quốc tế của Acer:
Hỗ trợ email của Acer
Hỗ trợ trò chuyện Acer
Mặc dù Acer không cung cấp hỗ trợ qua email cho người dùng ở mọi quốc gia nhưng họ cung cấp hỗ trợ dựa trên trò chuyện nếu sản phẩm của bạn vẫn đang được bảo hành, bạn có thể kiểm tra trước khi bắt đầu trò chuyện:
Hỗ trợ trò chuyện Acer
Xem cách tìm số SNID hoặc số sê-ri của bạn trước khi liên hệ với Acer. Điều đó sẽ đẩy nhanh quá trình hỗ trợ đáng kể.
Hỗ trợ diễn đàn Acer và các kênh truyền thông xã hội
Acer cung cấp hỗ trợ dựa trên diễn đàn thông qua Cộng đồng Acer.
Ngoài ra còn có một phần FAQ được gọi là Acer Answers, cũng như kênh YouTubeAmericaService YouTube của họ, điều này có thể hữu ích tùy thuộc vào vấn đề cụ thể mà bạn đang xử lý.
Acer cũng có một trang Twitter chính thức: @Acer. Nó có lẽ không phải là nơi tốt nhất để đi hỗ trợ nhưng có thể ai đó có thể trả lời câu hỏi của bạn ở đó. Điều này cũng đúng với trang Facebook của AcerUSA.
Tùy chọn hỗ trợ Acer bổ sung
Nếu bạn cần hỗ trợ cho phần cứng Acer nhưng chưa liên hệ trực tiếp với Acer, hãy xem Nhận thêm trợ giúp để biết thông tin về cách liên hệ với tôi trên mạng xã hội hoặc qua email, đăng trên diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật và hơn thế nữa.
Tôi đã thu thập được nhiều thông tin hỗ trợ kỹ thuật của Acer nhất có thể và tôi thường xuyên cập nhật trang này để giữ thông tin hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn tìm thấy bất cứ điều gì về Acer cần cập nhật, vui lòng cho tôi biết.