Làm thế nào để có được trình điều khiển và hỗ trợ khác cho phần cứng 3Com của bạn
3Com là một công ty công nghệ máy tính được thành lập năm 1979, sản xuất các bộ định tuyến không dây và có dây, hệ thống thoại IP, công tắc , điểm truy cập không dây, card mạng và các thiết bị mạng khác.
Trang web của 3Com từng là www.3com.com nhưng bây giờ nó chỉ chuyển tiếp đến trang web của HP kể từ khi nó được công ty mua lại vào ngày 12 tháng 4 năm 2010. Bạn có thể đọc thêm về khoản mua 2,7 tỷ USD của Công ty 3Com của Công ty Hewlett-Packard tại thông cáo báo chí của họ về việc mua lại.
Theo một trong những người sáng lập, Robert Metcalfe (người cũng đồng sáng chế công nghệ Ethernet ), 3Com là một sự co lại của "Khả năng tương thích với máy tính." Họ đã bán sản phẩm của mình dưới thương hiệu 3Com, TippingPoint (hiện thuộc sở hữu của Trend Micro) và H3C.
Các dịch vụ thiết bị mạng hiện tại của HP có thể tìm thấy tại đây: https://www.hpe.com/us/en/networking.html.
3Com Hỗ trợ
HP cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho sản phẩm 3Com của bạn thông qua trang web hỗ trợ trực tuyến của họ:
Truy cập HP Support
Thông qua liên kết này, bạn có thể mong đợi để tìm tất cả các tùy chọn hỗ trợ điển hình từ HP cho các thiết bị 3Com. Tùy chọn hỗ trợ bổ sung, tất cả được liệt kê bên dưới, sẽ có sẵn từ HP giả định bất kỳ thiết bị mạng 3Com nào bạn có vẫn đang được bảo hành.
Trình điều khiển & amp; 3Com Tải xuống Firmware
HP cung cấp tất cả các trình điều khiển và phần cứng 3Com có sẵn thông qua Trung tâm hỗ trợ của họ:
Truy cập Trung tâm hỗ trợ của HP
Chọn một danh mục sản phẩm chính rồi nhập tên sản phẩm hoặc số sê-ri vào vùng văn bản có sẵn để giúp thu hẹp tìm kiếm của bạn. Thay vào đó, bạn có thể duyệt qua tất cả các sản phẩm của HP để tìm thiết bị 3Com mà bạn cần phần mềm và sử dụng phần Phần mềm cài đặt sản phẩm trình điều khiển để tìm chính xác những gì bạn cần.
Khi bạn đang ở trên trang sản phẩm cho phần cứng được đề cập, hãy sử dụng nút Tải xuống để lưu nó vào máy tính của bạn.
Mẹo: Không thể định vị trình điều khiển 3Com bạn đang tìm kiếm? Trình điều khiển trực tiếp từ HP là tốt nhất nhưng có một số nơi khác để tải xuống trình điều khiển quá, bao gồm thông qua một chương trình cập nhật trình điều khiển chuyên dụng .
Bạn không chắc chắn làm thế nào để cập nhật các trình điều khiển cho phần cứng 3Com của bạn? Xem Cách cập nhật trình điều khiển trong Windows để có hướng dẫn cập nhật trình điều khiển dễ dàng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm 3Com
Nhiều hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn và các hướng dẫn sử dụng khác cho phần cứng 3Com có sẵn thông qua Trung tâm hỗ trợ của HP:
Truy cập Trung tâm hỗ trợ của HP
Tìm kiếm sản phẩm của bạn từ vùng văn bản thông qua liên kết hỗ trợ đó và đảm bảo đính kèm hướng dẫn sử dụng từ hoặc hướng dẫn tìm kiếm để thu hẹp kết quả để chỉ xem bạn đang làm gì, như hướng dẫn sử dụng, thông tin hỗ trợ, cài đặt và cài đặt trợ giúp, v.v.
Lưu ý: Hầu hết các sách hướng dẫn đều có sẵn ở định dạng PDF . Nếu bạn không có chương trình trên máy tính có thể mở tệp PDF, hãy thử SumatraPDF hoặc một số trình đọc PDF miễn phí khác.
Hỗ trợ qua điện thoại 3Com (HP)
HP cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại theo số 1-800-474-6836.
HP vẫn nên cung cấp hỗ trợ kỹ thuật miễn phí cho sản phẩm 3Com của bạn cho rằng nó vẫn nằm trong khung thời gian hỗ trợ miễn phí. Nếu không, bạn sẽ phải trả tiền cho hỗ trợ dựa trên điện thoại với cùng một mức giá không bảo hành Sản phẩm HP được tính phí.
Quan trọng: Chúng tôi khuyên bạn nên đọc qua Mẹo về Hỗ trợ kỹ thuật nói chuyện trước khi gọi hỗ trợ kỹ thuật của HP để bạn có thể biết những gì bạn có thể cần biết trước khi gọi hỗ trợ và cách giao tiếp hiệu quả vấn đề.
Hỗ trợ qua email 3Com (HP)
HP cũng cung cấp hỗ trợ email cho các sản phẩm phần cứng 3Com của họ:
Gửi email tới bộ phận Hỗ trợ HP
Thay vì gửi email trực tiếp cho họ, bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ để gửi email cho nhóm Hỗ trợ của HP. Thông qua liên kết ở trên, tìm sản phẩm bạn có câu hỏi và sau đó điền vào thông tin mà biểu mẫu yêu cầu, như số sê-ri, vị trí của bạn và ngôn ngữ của bạn.
Tùy chọn hỗ trợ bổ sung 3Com
Nếu bạn cần hỗ trợ cho phần cứng 3Com nhưng chưa liên hệ trực tiếp với HP, hãy xem Nhận thêm trợ giúp để biết thông tin về cách liên hệ với tôi trên mạng xã hội hoặc qua email, đăng trên diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật và hơn thế nữa.
Tôi đã thu thập càng nhiều thông tin hỗ trợ kỹ thuật 3Com càng tốt và tôi thường xuyên cập nhật trang này để giữ thông tin hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn tìm thấy bất cứ điều gì về 3Com mà cần phải được cập nhật, xin vui lòng cho tôi biết.