Làm thế nào để có được trình điều khiển và hỗ trợ khác cho phần cứng Cisco của bạn
Cisco là một công ty công nghệ máy tính sản xuất thiết bị định tuyến , chuyển mạch và các thiết bị mạng khác.
Trang web chính của Cisco được đặt tại https://www.cisco.com.
Hỗ trợ của Cisco
Cisco cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho các sản phẩm của họ thông qua một trang web hỗ trợ trực tuyến:
Truy cập Hỗ trợ của Cisco
Bạn có thể duyệt theo danh mục để được hỗ trợ về phần cứng cụ thể, cũng như đăng ký một sản phẩm, kiểm tra mức độ phù hợp trên các hợp đồng dịch vụ và hơn thế nữa.
Cisco Firmware & amp; Tải xuống trình điều khiển
Cisco cung cấp một nguồn trực tuyến để tải xuống trình điều khiển và phần mềm cho phần cứng của họ:
Tải xuống chương trình cơ sở và trình điều khiển của Cisco
Không thể định vị trình điều khiển hoặc chương trình cơ sở của Cisco mà bạn đang tìm kiếm? Trình điều khiển và phần sụn trực tiếp từ Cisco là tốt nhất nhưng cũng có một vài nơi khác để tải xuống trình điều khiển .
Đôi khi, một công cụ cập nhật trình điều khiển miễn phí được ưu tiên vì chúng có thể được cài đặt trên máy tính của bạn để kiểm tra các trình điều khiển Cisco đã lỗi thời hoặc bị thiếu và thậm chí cài đặt chúng cho bạn.
Bạn không chắc chắn làm thế nào để cập nhật các trình điều khiển cho phần cứng Cisco của bạn? Xem Cách cập nhật trình điều khiển trong Windows để có hướng dẫn cập nhật trình điều khiển dễ dàng.
Hướng dẫn sử dụng sản phẩm của Cisco
Nhiều hướng dẫn sử dụng, hướng dẫn và các hướng dẫn sử dụng khác cho phần cứng Cisco có sẵn trên trang web hỗ trợ của Cisco:
Tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm của Cisco
Khi bạn điều hướng qua các trang và truy cập trang hỗ trợ sản phẩm cuối cùng, bạn có thể tải xuống hướng dẫn sử dụng sản phẩm Cisco của mình từ tab Tài liệu . Hầu hết các hướng dẫn sử dụng trên trang web của họ đều có sẵn ở định dạng PDF .
Hỗ trợ qua điện thoại của Cisco
Cisco cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua điện thoại cho các khách hàng doanh nghiệp nhỏ của họ theo số 1-866-606-1866. Trang Danh bạ SBSC của Cisco cung cấp số điện thoại cục bộ cho quốc gia của bạn.
Số hỗ trợ kỹ thuật của Cisco cho các khách hàng khác là 1-800-553-2447. Các số không phải của Hoa Kỳ có thể được tìm thấy tại trang Liên hệ Toàn cầu của Cisco.
Tôi khuyên bạn nên đọc qua Mẹo của chúng tôi về Nói chuyện với Hỗ trợ Kỹ thuật trước khi gọi cho bộ phận hỗ trợ kỹ thuật của Cisco.
Hỗ trợ qua email của Cisco
Bạn cũng có thể liên hệ với Trung tâm Hỗ trợ Kỹ thuật của Cisco (TAC) theo địa chỉ sau:
tac@cisco.com
Các địa chỉ email khác có sẵn cho những người không nói tiếng Anh / tiếng Tây Ban Nha tại trang Liên hệ Toàn cầu của Cisco.
Hỗ trợ trò chuyện tức thì của Cisco
Trò chuyện tức thì là một tùy chọn hỗ trợ khác để liên hệ với Cisco:
Truy cập trò chuyện trực tuyến của Cisco
Để bắt đầu cuộc trò chuyện mới với Cisco, hãy sử dụng nút Trò chuyện ngay trên trang đó, sau đó điền vào biểu mẫu bạn đã cung cấp để xác minh bạn là ai trước khi bạn nói chuyện với nhóm hỗ trợ của họ.
Hỗ trợ diễn đàn của Cisco
Cisco cũng cung cấp một diễn đàn như một cách để hỗ trợ thêm phần cứng của họ:
Truy cập diễn đàn Cisco
Các tùy chọn hỗ trợ bổ sung của Cisco
Nếu trang web của Cisco không giải quyết được vấn đề, hãy nhớ xem Cộng đồng hỗ trợ của Cisco trên Facebook, cũng như trang hỗ trợ chính thức của Cisco trên Twitter @Cisco_Support.
Nếu bạn cần hỗ trợ cho phần cứng Cisco nhưng chưa liên hệ trực tiếp với Cisco, hãy xem Nhận thêm trợ giúp để biết thông tin về cách liên hệ với tôi trên mạng xã hội hoặc qua email, đăng trên diễn đàn hỗ trợ kỹ thuật và hơn thế nữa.
Tôi đã thu thập càng nhiều thông tin hỗ trợ kỹ thuật của Cisco càng tốt và tôi thường xuyên cập nhật trang này để giữ thông tin hiện tại. Tuy nhiên, nếu bạn tìm thấy bất kỳ điều gì về Cisco cần cập nhật, vui lòng cho tôi biết!