Tính năng gọi video FaceTime là một trong những tính năng hào nhoáng và thú vị nhất của nền tảng iOS và Mac. Khi Apple thích chứng minh, nó đơn giản như việc chạm vào biểu tượng FaceTime khi thực hiện cuộc gọi và đột nhiên bạn đang nhìn vào người mà bạn đang nói chuyện.
Nhưng nếu nó không đơn giản và bạn không thấy gì cả? Một số nguyên nhân phổ biến nào khiến FaceTime không hoạt động?
Tại sao FaceTime không hoạt động khi bạn thực hiện cuộc gọi
Có một vài lý do khiến nút FaceTime có thể không sáng lên khi hoạt động, hiển thị như một tùy chọn khi bạn thực hiện cuộc gọi hoặc cho phép bạn nhận cuộc gọi:
- FaceTime phải được bật - Để sử dụng FaceTime, nó phải được kích hoạt (Nếu bạn bật nó lên khi thiết lập thiết bị , bạn không cần phải lo lắng về điều này, nhưng nếu FaceTime không hoạt động, hãy kiểm tra điều này cài đặt). Làm điều này bằng cách nhấn vào ứng dụng Cài đặt . Cuộn xuống FaceTime (hoặc Phone trong iOS 4). Trượt thanh trượt FaceTime sang Bật / Xanh lục.
- Thiếu số điện thoại hoặc địa chỉ email - Ai đó không thể gọi cho bạn nếu bạn không có số điện thoại. FaceTime hoạt động theo cùng một cách. Bạn cần có số điện thoại hoặc địa chỉ email mà mọi người có thể sử dụng để liên hệ với bạn trong cài đặt FaceTime. Bạn làm điều này như là một phần của việc thiết lập thiết bị của bạn, nhưng nếu thông tin này bị xóa hoặc bỏ chọn, nó có thể gây ra vấn đề. Đi tới Cài đặt -> FaceTime và đảm bảo rằng bạn có số điện thoại hoặc địa chỉ email hoặc cả hai, được chọn trong phần Bạn có thể được tiếp cận theo FaceTime tại phần. Nếu không, hãy thêm chúng.
- Cuộc gọi FaceTime phải có trên Wi-Fi (chỉ dành cho iOS 4 và 5) - Một số nhà cung cấp dịch vụ điện thoại không phải lúc nào cũng cho phép gọi FaceTime qua mạng của họ (có thể là do cuộc gọi video yêu cầu nhiều băng thông và như chúng tôi biết, AT & T's của sự thiếu hụt băng thông ). Nếu bạn không kết nối với mạng Wi-Fi khi bạn thực hiện cuộc gọi, bạn sẽ không thể sử dụng FaceTime. Điều này không đúng nếu bạn đang chạy iOS 6 trở lên. Bắt đầu với iOS 6, FaceTime cũng hoạt động trên 3G / 4G, giả sử nhà cung cấp dịch vụ của bạn hỗ trợ nó.
- Hãng truyền thông của bạn phải hỗ trợ nó - Nếu bạn đang cố thực hiện cuộc gọi FaceTime qua 3G hoặc 4G (thay vì Wi-Fi), nhà cung cấp dịch vụ điện thoại của bạn cần hỗ trợ FaceTime. Các hãng hàng không lớn làm, nhưng không phải mọi công ty điện thoại bán iPhone đều cung cấp FaceTime trên di động. Kiểm tra xem nhà cung cấp dịch vụ của bạn có hỗ trợ không.
- Bạn cần kết nối với mạng - Nếu thiết bị của bạn không được kết nối với Wi-Fi hoặc mạng di động, bạn sẽ không thể sử dụng FaceTime.
- Cuộc gọi phải nằm giữa các thiết bị tương thích - Nếu bạn đang gọi ai đó trên iPhone cũ hoặc loại điện thoại di động khác, FaceTime sẽ không là tùy chọn cho bạn. Người mà bạn đang gọi cần có iPhone 4 trở lên, iPod touch thế hệ thứ 4 trở lên, iPad 2 hoặc mới hơn hoặc Mac hiện đại để sử dụng FaceTime, vì các mô hình đó có camera hướng đến người dùng người bạn gọi để xem bạn và chạy phần mềm chính xác. Không có phiên bản FaceTime cho Android hoặc Windows .
- Người dùng có thể bị chặn (iOS 7 trở lên) - Có thể chặn người dùng gọi điện thoại và FaceTiming bạn. Nếu bạn không thể FaceTime ai đó hoặc không thể nhận cuộc gọi của họ, bạn có thể đã chặn họ (hoặc ngược lại). Kiểm tra bằng cách vào Settings -> FaceTime -> Blocked . Ở đó bạn sẽ thấy danh sách những người có cuộc gọi bạn đã chặn. Nếu người bạn muốn FaceTime ở đó, chỉ cần xóa họ khỏi danh sách Bị chặn của bạn và bạn sẽ sẵn sàng trò chuyện.
- Ứng dụng FaceTime bị thiếu - Nếu ứng dụng FaceTime hoặc tính năng bị thiếu hoàn toàn trên thiết bị của bạn, có thể ứng dụng đã bị tắt bằng cách sử dụng Hạn chế nội dung . Để kiểm tra điều này, hãy đi tới Cài đặt , sau đó nhấn vào Chung và nhấn vào Hạn chế . Nếu các hạn chế được bật, hãy tìm các tùy chọn FaceTime hoặc Camera (tắt Camera cũng sẽ tắt FaceTime). Nếu một hạn chế được bật cho một trong hai, hãy tắt nó bằng cách di chuyển thanh trượt sang White / Off.
Nếu FaceTime không hoạt động khi bạn sử dụng ứng dụng Điện thoại , bạn cũng có thể thử ứng dụng FaceTime độc lập có trên iOS 7 trở lên.
Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu này, bạn sẽ có thể thực hiện cuộc gọi video nhanh chóng. Nếu bạn đáp ứng các yêu cầu và không có bước nào trong số các bước này trợ giúp, bạn có thể gặp phải các sự cố khác với điện thoại hoặc kết nối mạng cần được điều tra.