Thiết lập đăng nhập email khi Outlook không hoạt động
Gửi và nhận email thường hoạt động mà không gặp nhiều khó khăn trong Outlook, nhưng khi một vấn đề phát sinh, bạn có thể đạt được điểm cao nhất để xem những gì đang diễn ra. Điều này hoạt động bằng cách cho phép đăng nhập vào Outlook và sau đó kiểm tra tệp LOG .
Khi một lỗi email không giải thích được không chỉ "biến mất" khi bạn khởi động lại Outlook hoặc khởi động lại máy tính của bạn , xem qua nhật ký lỗi là bước tốt nhất tiếp theo. Sau khi đăng nhập được kích hoạt, Outlook có thể tạo một danh sách chi tiết về những gì nó đang làm khi nó cố gắng trao đổi thư.
Với tệp LOG đặc biệt này, bạn có thể tự xác định vấn đề hoặc ít nhất là hiển thị nó cho nhóm hỗ trợ của ISP của bạn để phân tích.
Cách sử dụng ghi nhật ký để khắc phục sự cố email trong Outlook
Bắt đầu bằng cách bật tính năng ghi nhật ký trong Outlook:
- Điều hướng đến menu Tệp> Tùy chọn hoặc Công cụ> Tùy chọn nếu bạn đang sử dụng phiên bản Outlook cũ hơn.
- Chọn tab Nâng cao từ bên trái.
- Trong các phiên bản cũ hơn của Outlook, hãy chuyển đến Khác> Tùy chọn nâng cao .
- Ở bên phải, cuộn xuống để tìm phần Khác và đánh dấu vào hộp bên cạnh Bật ghi nhật ký khắc phục sự cố .
- Bạn không thấy tùy chọn đó? Một số phiên bản của Outlook gọi nó Bật ghi nhật ký (khắc phục sự cố) hoặc Bật ghi nhật ký thư (khắc phục sự cố) .
- Nhấn OK trên bất kỳ cửa sổ đang mở nào để lưu thay đổi và đóng lời nhắc.
- Đóng xuống và khởi động lại Outlook.
- Lưu ý: Bạn sẽ thấy một thông báo khi Outlook mở ra giải thích rằng việc ghi nhật ký được bật và nó có thể làm giảm hiệu suất. Nhấn No để đăng nhập sẽ vẫn được kích hoạt cho đến khi chúng tôi hoàn tất.
Bây giờ là lúc để tái tạo chương trình để chúng tôi có thể kiểm tra nhật ký ở bước sau. Cố gửi hoặc nhận email để bạn có thể gặp sự cố lần nữa. Khi bạn đã có, hãy tắt ghi nhật ký bằng cách quay lại các bước ở trên và xóa dấu kiểm bên cạnh tùy chọn ghi nhật ký.
Khởi động lại Outlook một lần nữa, đóng nó xuống và sau đó mở lại nó, và sau đó làm theo các bước sau để tìm tệp nhật ký của Outlook:
- Nhấn phím tắt Windows Key + R để mở hộp thoại Chạy .
- Nhập % temp% và sau đó nhấn Enter để mở thư mục tạm thời.
- Tệp LOG bạn cần mở phụ thuộc vào sự cố bạn đang gặp phải và loại tài khoản email bạn đã thiết lập.
- POP và SMTP: Mở tệp OPMLog.log nếu tài khoản của bạn kết nối với máy chủ POP hoặc nếu bạn gặp sự cố khi gửi email.
- IMAP: Mở thư mục Outlook Logging và sau đó là thư mục có tên sau tài khoản IMAP của bạn. Từ đó, mở imap0.log, imap1.log , v.v.
- Hotmail: Tài khoản email Hotmail cũ có được đăng nhập qua Outlook không? Mở thư mục Outlook Logging , chọn Hotmail , và sau đó tìm http0.log, http1.log , v.v.
Mẹo: Tệp LOG có thể được đọc trong bất kỳ trình soạn thảo văn bản nào. Notepad có lẽ là cách dễ nhất để sử dụng trong Windows và TextEdit tương tự như macOS. Tuy nhiên, hãy xem danh sách Trình chỉnh sửa văn bản miễn phí tốt nhất của chúng tôi nếu bạn muốn sử dụng thứ gì đó tiên tiến hơn một chút.