Mẹo khắc phục sự cố iPad cơ bản

Cách khắc phục sự cố của iPad

IPad là một thiết bị tuyệt vời, nhưng đôi khi, tất cả chúng ta đều gặp phải vấn đề. Tuy nhiên, một vấn đề với iPad của bạn không có nghĩa là một chuyến đi đến cửa hàng Apple gần nhất hoặc một cuộc gọi điện thoại đến hỗ trợ kỹ thuật. Trên thực tế, hầu hết các sự cố iPad có thể được khắc phục bằng cách làm theo một vài mẹo khắc phục sự cố cơ bản.

Bạn gặp sự cố với ứng dụng? Đóng nó lại!

Bạn có biết iPad giữ cho các ứng dụng chạy ngay cả sau khi bạn đóng chúng không? Điều này cho phép các ứng dụng như ứng dụng Nhạc tiếp tục phát nhạc từ danh sách phát đã chọn ngay cả sau khi bạn khởi chạy một ứng dụng khác. Thật không may, điều này thực sự có thể dẫn đến một số vấn đề. Nếu bạn gặp sự cố với một ứng dụng cụ thể, điều đầu tiên bạn nên làm là đóng ứng dụng hoàn toàn và khởi chạy lại ứng dụng đó.

Bạn có thể đóng ứng dụng bằng cách nhấn nút home hai lần liên tiếp. Thao tác này sẽ hiển thị danh sách các ứng dụng được mở gần đây nhất ở cuối màn hình. Nếu bạn nhấn ngón tay của mình vào một trong các ứng dụng này và giữ nó xuống, các biểu tượng sẽ bắt đầu rung và vòng tròn màu đỏ có dấu trừ sẽ xuất hiện ở góc trên bên trái của biểu tượng. Nhấn vào nút này sẽ đóng ứng dụng, xóa ứng dụng khỏi bộ nhớ .

Khi nghi ngờ, hãy khởi động lại iPad ...

Mẹo khắc phục sự cố lâu đời nhất trong sách là chỉ cần khởi động lại thiết bị. Tính năng này hoạt động với máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại thông minh, máy tính bảng và hầu hết mọi thiết bị chạy trên chip máy tính.

Nếu bạn gặp sự cố với ứng dụng và việc đóng ứng dụng không khắc phục được sự cố hoặc nếu bạn gặp phải bất kỳ sự cố nào khác, hãy thử khởi động lại iPad . Điều này sẽ xóa bộ nhớ có sẵn được sử dụng bởi các ứng dụng và cung cấp cho iPad một khởi đầu mới, giúp bạn giải quyết mọi vấn đề mà bạn đang gặp phải.

Bạn có thể khởi động lại iPad bằng cách giữ nút Sleep / Wake trên mép trên của iPad. Điều này sẽ mang đến một thanh trượt cho phép bạn tắt nguồn iPad. Khi đã tắt nguồn, chỉ cần nhấn lại nút Sleep / Wake để bật lại iPad.

Ứng dụng có bị đóng băng liên tục không?

Không có cách chữa cho một ứng dụng có hành vi sai trái dựa trên các lỗi trong chương trình, nhưng đôi khi, một ứng dụng bị lỗi đã trở nên bị hỏng. Nếu sự cố của bạn xoay quanh một ứng dụng duy nhất và làm theo các bước ở trên không giải quyết được sự cố, bạn có thể giải quyết sự cố với cài đặt ứng dụng mới.

Sau khi tải xuống ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng, bạn luôn có thể tải xuống ứng dụng miễn phí một lần nữa. (Bạn thậm chí có thể tải nó xuống thiết bị iOS khác miễn là chúng được thiết lập trên cùng một tài khoản iTunes.) Điều này thậm chí hoạt động nếu bạn tải xuống ứng dụng trong thời gian "tải xuống miễn phí" và ứng dụng hiện có thẻ giá.

Điều này có nghĩa là bạn có thể xóa ứng dụng một cách an toàn và tải xuống lại ứng dụng từ cửa hàng ứng dụng. Thậm chí còn có một tab trong cửa hàng ứng dụng sẽ hiển thị cho bạn tất cả các giao dịch mua của bạn, vì vậy bạn có thể dễ dàng tìm ứng dụng.

Hãy nhớ rằng : nếu ứng dụng được đề cập thực sự lưu trữ dữ liệu, dữ liệu đó sẽ bị xóa. Điều đó có nghĩa là nếu bạn đang sử dụng bảng tính như Trang, bảng tính của bạn sẽ bị xóa nếu bạn xóa ứng dụng. Điều này đúng với các bộ xử lý văn bản, quản lý danh sách tác vụ, v.v. Luôn sao lưu dữ liệu của bạn trước khi thực hiện bước này.

Bạn gặp sự cố khi kết nối?

Bạn có biết hầu hết các vấn đề với việc kết nối Internet có thể được giải quyết đơn giản bằng cách di chuyển đến router của bạn hoặc đơn giản là khởi động lại iPad? Thật không may, điều này không giải quyết được mọi vấn đề khi kết nối. Nhưng bước khắc phục sự cố cơ bản về khởi động lại thiết bị có thể được áp dụng cho kết nối Internet của bạn bằng cách khởi động lại bộ định tuyến .

Router là những gì chạy mạng gia đình không dây của bạn. Nó là một hộp nhỏ được cài đặt bởi nhà cung cấp Internet của bạn mà thường có rất nhiều đèn trên đó với dây kết nối ở phía sau. Bạn có thể khởi động lại router bằng cách tắt nó đi vài giây và sau đó bật lại. Điều này sẽ khiến bộ định tuyến đi ra ngoài và kết nối lại với Internet, điều này có thể giải quyết được sự cố bạn đang gặp phải với iPad của mình.

Hãy nhớ rằng, nếu bạn khởi động lại bộ định tuyến, mọi người trong hộ gia đình của bạn sẽ mất kết nối Internet của họ, ngay cả khi họ không sử dụng kết nối không dây. (Nếu chúng ở trên máy tính để bàn, chúng có thể được kết nối với bộ định tuyến bằng cáp mạng.) Vì vậy, bạn nên cảnh báo mọi người trước tiên!

Cách khắc phục sự cố cụ thể với iPad:

Đôi khi, khắc phục sự cố cơ bản không đủ để khắc phục sự cố. Dưới đây là danh sách các bài viết dành riêng cho các vấn đề cụ thể.

Các vấn đề của bạn có còn tồn tại ngay cả sau vài lần khởi động lại không?

Nếu bạn đã khởi động lại iPad nhiều lần, các ứng dụng gặp sự cố và vẫn gặp sự cố với iPad, bạn có thể thực hiện một biện pháp mạnh mẽ để khắc phục hầu hết mọi thứ ngoại trừ các vấn đề phần cứng thực tế: đặt lại iPad của bạn về cài đặt mặc định gốc . Thao tác này sẽ xóa mọi thứ khỏi iPad của bạn và trả về trạng thái khi nó vẫn còn trong hộp.

  1. Điều đầu tiên bạn sẽ muốn làm là sao lưu iPad của bạn. Bạn có thể thực hiện việc này trong ứng dụng Cài đặt iPad bằng cách chọn iCloud từ menu bên trái, Sao lưu từ cài đặt iCloud rồi nhấn Sao lưu ngay bây giờ . Điều này sẽ sao lưu tất cả dữ liệu của bạn vào iCloud. Bạn có thể khôi phục iPad của mình từ bản sao lưu này trong quá trình thiết lập. Đây là quá trình tương tự bạn sẽ thực hiện nếu bạn đang nâng cấp lên một iPad mới.
  2. Tiếp theo, bạn có thể đặt lại iPad bằng cách chọn Chung trong menu bên trái của cài đặt của iPad và nhấn vào Đặt lại ở cuối cài đặt Chung. Có một số tùy chọn để đặt lại iPad. Xóa tất cả nội dung và cài đặt sẽ đặt lại về mặc định ban đầu. Bạn có thể thử thiết lập lại chỉ là các thiết lập để xem nếu điều đó làm sáng tỏ vấn đề trước khi đi với các tùy chọn hạt nhân xóa tất cả mọi thứ.

Cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Apple:

Trước khi liên hệ với bộ phận Hỗ trợ của Apple, bạn có thể kiểm tra xem iPad của bạn có đang được bảo hành không . Bảo hành tiêu chuẩn của Apple cấp 90 ngày hỗ trợ kỹ thuật và một năm bảo vệ phần cứng giới hạn. Chương trình AppleCare + cấp hai năm hỗ trợ kỹ thuật và phần cứng. Bạn có thể gọi cho bộ phận hỗ trợ của Apple theo số 1-800-676-2775.

Đọc: Quyền sửa chữa là gì?